Met Kennis Van Zaken

Tag: ondernemen

  • Pop-upwinkels in The Box kennen groot succes in Antwerpen

    (Onderaan mijn toespraak bij de ontvangst in het stadhuis van de ondernemers die hun concept uitprobeerden in The Box)

    PERSBERICHT

    The Box in de Kloosterstraat – tijdelijke invulling door Guave X El Residu (foto Esther Vandebroeck)

    Een bezettingsgraad in 2022 en 2023 van bijna 100 % bewijst dat The Box in Antwerpen een succes kan genoemd worden. 19 ondernemingen testten hun winkelconcept al uit in het instapklare handelspand in de Kloosterstraat. Eén onderneemster opent nu haar eigen winkel nadat ze eerst haar winkelconcept uitprobeerde in The Box in Antwerpen.

    Op 24 november 2022 opende The Box Antwerpen in de Kloosterstraat met een eerste pop-upstore. Ondertussen is The Box – dat ook in verschillende andere Vlaamse steden te vinden is – een groot succes in Antwerpen.

    Hoge bezettingsgraad 

    23 ondernemers gebruikten The Box of boekten het pand al om hun winkelconcept uit te testen. Met als gevolg dat de bezettingsgraad van het pand sinds de opening zo goed als 100 % is. Sommige ondernemers besloten al na een week uittesten om extra periodes bij te boeken.

    Van interieur tot juwelen 

    The Box trekt verschillende ondernemers aan met een grote variatie aan concepten. 11 van de 23 ondernemers komen van buiten de provincie Antwerpen. 31 % van de ondernemers opende een winkel voor mode, 22 % voor interieur en decoratie en 12 % voor accessoires en juwelen.

    Succesvolle doorstart en samenwerking 

    Een van de onderneemsters, Lien Van Berkel van Glint Fashion, besloot om na een succesvolle week in The Box van haar bijberoep haar hoofdberoep te maken en opent in september haar eigen winkel. Ze maakte bovendien gebruik van de coaching winkelinrichting en kostenbeheer die stad Antwerpen aanbiedt voor ondernemers in detailhandel en horeca. Ook de twee zussen/onderneemsters Véronique en Inne Meeusen van Gabian volgden een coachingtraject van de stad. Drie andere ondernemers leerden elkaar dan weer kennen via een netwerkavond en besloten samen in The Box te trekken in september.

    Schepen voor middenstand Koen Kennis: “Hier zie ik het bewijs dat Antwerpen anno 2023 nog steeds die dynamische, aantrekkelijke winkelstad is, met een reputatie tot ver over de grenzen heen. Uit alle onderzoeken blijkt dat mensen eerst en vooral naar hier komen om te winkelen. Het publiek vindt hier de ondernemers, de ondernemers hun publiek.”

    The Box Vlaanderen biedt in verschillende Vlaamse steden plug & play handelspanden aan waar (startende) ondernemers een winkel- of horecaconcept kunnen testen. In Antwerpen opende er eind vorig jaar een instapklaar pand in de Kloosterstraat. www.theboxvlaanderen.be    

    —————-

    TOESPRAAK

    Beste mensen allemaal,

    Ik mag jullie hier verwelkomen in het prachtige decor van het stadhuis. U wet dat het recent gerenoveerd werd.

    Als u tijdens de receptie zo meteen stiekem wil afdwalen kan ik u geen ongelijk geven. Geef uw ogen gerust de kost.

    Dames en heren,

    ik ben hier om jullie te bedanken. Dank voor het afgelopen jaar ondernemerschap.

    Antwerpen is een ondernemingsvriendelijke stad. Dat zijn we altijd geweest.

    Denk aan grote namen zoals Pieter Paul Rubens, Anthony Van Dyck, Jacob Jordaens, Christoffel Plantijn, later ook onze wereldbefaamde Antwerpse modeontwerpers, onze topchefs vandaag, …

    Stuk voor stuk zijn het mensen die creativiteit en ondernemerschap combineren. Kunstenaars-entrepreneurs.

    Dankzij hen staat Antwerpen op de wereldkaart als een ietwat eigenzinnige stad, een broeinest voor talent en ideeën.

    Enter the Box.

    Op 24 november vorig jaar was ik aanwezig op de opening van een eerste pop up store van The Box in de Kloosterstraat. Die werd ingevuld door MOMSTER, een concept rond hippe zwangerschapskledij.

    Ik herinner me nog heel goed de babbel die ik had met Rebekka Jeurissen  van MOMSTER. Ik weet niet of Rebekka hier is vandaag?

    Rebekka is Gentse, en vertelde me min of meer dat ze ervaarde dat Antwerpen op retailvlak dichter bij New York ligt dan bij Gent.

    Ik wil graag Frank Sinatra citeren uit ‘New York, New York’: if you can make it there, you can make it anywhere.

    Wie Antwerpen kraakt, kraakt de toekomst.

    Dat The Box vroeg of laat in Antwerpen zou neerstrijken stond in de sterren geschreven. Een incubator , een ‘doos’, instapklaar om nieuwe concepten uit te testen.

    1 jaar geleden zei ik in mijn openingswoordje van MOMSTER het volgende:

    ‘’Ik zie the Box uitgroeien tot een vruchtbare voedingsbodem voor ontmoetingen, ideeën, concepten, initiatieven, ondernemingen. Een vliegwiel voor de Kloosterstraat, en wat goed is voor de Kloosterstraat is goed voor ’t stad.’

    Dat bleek een mooie voorspelling.
    Na MOMSTER kwamen:

    – Manu en Eric van Yaru Maatkasten

    • Veronique en Inneke van Gabian met keramiek en kaarsen. Dat was zo’n schot in de roos dat ze al gauw 2 maanden bij boekten op andere periodes in het jaar
    • Lien van Berkel van Glint, die we zo meteen zullen horen.
    • Charlotte en Katleen van kledingzaak Yannucci uit Turnhout.
    • Zoe De Cock van Fin de Semaine met eigen ontwerpen en creaties van andere opkomende ontwerpers.
    • Grecie van Innis met vintage kledij van Just Waldo.
    • In augustus kregen we een aantal Amsterdamse ondernemers over de vloer, waaronder Ella Brouwer van El Residu en Donna Milo met lingeriemerk Semi/romantic.Deze laatste hebben aangegeven graag terug te komen volgend voorjaar.
    • In augustus toverde Dirk Van Elslande The Box om tot de place to be voor pins en badges, helemaal in het teken van de Pride.
    • Barbara met de exclusieve jurken van Atentiek Boutique deed ook haar eerste ervaringen op met een eigen winkel.
    • Op dit moment wordt The Box ingevuld door Nicole, Bart en Steve. Je kan er terecht voor planten en om je vintage meubels te laten bekleden.

    Ik denk niet dat ik daar een tekening bij moet maken. Hier zie ik het bewijs dat Antwerpen anno 2023 nog steeds die dynamische, aantrekkelijke winkelstad is, met een reputatie tot ver over de grenzen heen. Uit alle onderzoeken blijkt dat mensen  eerst en vooral naar hier komen om te winkelen.

    Het is fijn om te zien dat die liefde wederzijds is, en dat ondernemers die ‘uit The Box komen’ op zoek gaan naar een vaste vestiging in ’t stad.

    Investdesk begeleidt hen daarbij, en weet ook: mijn deur als schepen voor middenstand staat altijd open.

    Ik wil eindigen met een speciale vermelding voor Esther Vandebroeck van the Box, en voor Daan Janssens en Floor Peeters van onze dienst Ondernemen en Stadsmarketing om dit proces te begeleiden.

    Ik kijk uit naar een verdere samenwerking.

  • Stad past regeling borgtochten bij overheidsopdrachten aan

    (persbericht)

    (foto: Philippe Verhoeven)

    De stad past de regeling wat betreft borgtochten bij overheidsopdrachten aan. Voortaan worden geen borgtochten meer gesteld voor overheidsopdrachten waarvan het bedrag kleiner is dan 200.000 euro of waarvan de uitvoeringstermijn de negentig dagen niet overschrijdt.

    In de coronaperiode nam de stad een aantal maatregelen om ondernemers te ondersteunen. Een van de maatregelen hield in dat er niet langer borgtochten werden gesteld voor overheidsopdrachten waarvan het bedrag kleiner is dan 50.000 euro of waarvan de uitvoeringstermijn de vijfenveertig dagen niet overschrijdt. Dit had een onmiddellijk effect op de cashflowpositie van contractanten en op de cashflow van ondernemingen die geïnteresseerd zijn in de overheidsopdrachten van stad Antwerpen. De drempel voor de toegang naar overheidsopdrachten werd zo ook verlaagd.

    Bevordering toegang overheidsopdrachten

    De stad breidt deze maatregel nu uit en heeft beslist om opdrachtnemers geen borg te laten stellen voor overheidsopdrachten waarvan het bedrag kleiner is dan 200.000 euro of waarvan de uitvoeringstermijn de negentig dagen niet overschrijdt. Hierdoor wordt de toegang tot overheidsopdrachten verder bevorderd voor ondernemers, en in het bijzonder de kleine, middelgrote en lokale ondernemingen voor wie dit een aanzienlijke financiële lastenverlaging en een eenvoudigere administratie betekent.

    Schepen voor financiën en middenstand Koen Kennis: “We willen dat kleine en middelgrote ondernemingen, die vaak lokaal verankerd zijn, vlot kunnen intekenen op opdrachten die de stad Antwerpen uitschrijft. Met de aanpassing van de borgtocht werken we alvast een mogelijke financiële drempel weg.”

    De stad geeft verder het saldo vrij van alle borgtochten waarvan het oorspronkelijke gestelde borgbedrag kleiner was dan 10.000 euro.

  • Antwerpen is beste grote Europese stad voor investeerders volgens Financial Times

    (persbericht)

    Bij steden tot 2 miljoen inwoners heeft Antwerpen in de prestigieuze ‘European Cities and Regions of the Future 2022/23’-rankings van fDi Intelligence de eerste plaats gescoord voor zijn strategie om buitenlandse investeringen aan te trekken. De Scheldestad werd ook bekroond voor ondernemersvriendelijkheid, economisch potentieel en connectiviteit, en behaalde aldus voor het eerst een plaats in de algemene top 10 van grote steden.

    Als kenniscentrum van de Britse businesskrant Financial Times rond buitenlandse investeringen publiceert fDi Intelligence verschillende rankings van ondernemende steden en regio’s. Een team van experten vergelijkt steden en regio’s van over de hele wereld op basis van onder meer hun economisch potentieel en hun aantrekkelijkheid voor internationaal ondernemerschap en investeringen. Voor de ‘European Cities of the Future 2022/23’-rankings verzamelde fDi Intelligence data en cijfermateriaal van 367 steden, en dienden 161 steden een dossier in.

    Top-10-notering als grote Europese stad en beste Belgische stad

    Voor het eerst haalt Antwerpen 4 van de 6 rankings binnen de categorie ‘grote steden’: een eerste plaats voor de strategie om buitenlandse investeringen aan te trekken, een tweede plaats voor connectiviteit, een zesde plaats voor ondernemersvriendelijkheid en een achtste plaats voor economisch potentieel. In totaal levert dit de Scheldestad een negende plaats op bij de steden tot 2 miljoen inwoners. Los van stadsgrootte is Antwerpen daarmee de best scorende Belgische stad in de fDi-rankings.

    Als motivatie voor de rankings van Antwerpen verwijst fDi Intelligence naar de stedelijke inspanningen om dienstverlening en investeringspromotie verder te digitaliseren. De jury heeft ook lof voor de overkoepelende stadvisie om van traditionele groeimotoren platformen te maken die innovatie en duurzame ontwikkeling stimuleren. Het bloeiende ecosysteem van start-ups wordt een ideale voedingsbodem voor het toekomstig excelleren van de stad genoemd. Bij de wereldwijde fDi Strategy Awards kreeg Antwerpen ook al een ‘specialism award’ voor chemie (2020) en een bijzondere vermelding voor het stimuleren van innovatie (2018) toegekend.

    Erica Caluwaerts, schepen voor economie, werk, innovatie, openbaar domein, industrie en digitalisering: “Antwerpen gaat stevig vooruit in de rankings en weet zijn concurrentiepositie te versterken. We hebben fors geïnvesteerd in een ondernemingsvriendelijke overheid en dat is ook de fDi-jury niet ontgaan. We scoren met dank aan ons haven- en industrieel complex hoog op het vlak van economisch potentieel en verankeren daar heel wat buitenlandse investeringen. Onze strategie om nieuwe investeringen en bedrijven aan te trekken, werd met een eerste plaats beloond. Onze tweede plaats voor connectiviteit houdt ook verband met de versterking van onze positie in digitale connectiviteit en connectiviteit in business. Antwerpen is een uitgelezen stad om te innoveren en zaken te doen. Daar mogen we allemaal heel trots op zijn.”

    Innovatieve businessstad met internationale ambities

    Als innovatieve businessstad met internationale ambities zet Antwerpen met name in op innovatie in de digitale, circulaire en gezondheidseconomie. Voor elk van deze drie innovatieclusters heeft de stad een ecosysteem van hubs (waaronder The Beacon, BlueChem en BlueHealth Innovation Center), bedrijven, kennisinstellingen en overheden uitgebouwd dat verder wordt ontwikkeld. Zo ging eind 2021 Dunden van start, een innovatiehub voor start-ups en scale-ups die sterk inzet op communitywerking. In 2022 openen zowel het vaccintestcentrum Vaccinopolis als de pre-incubator voor duurzame chemie BlueApp de deuren. Op een voormalig industrieterrein in de haven wordt NextGen District als hotspot voor circulaire economie ontwikkeld. Intussen zijn er ook concrete plannen om de incubator voor duurzame chemie BlueChem gevestigd op het circulaire bedrijventerrein Blue Gate Antwerp fors uit te breiden.

    Opmars binnen internationale rankings

    Als toonaangevende Belgische stad is Antwerpen duidelijk bezig aan een opmars binnen internationale rankings. Zo steeg de stad in de Global Startup Ecosystem Index 2021 van het gerenommeerde onderzoeksinstituut StartupBlink met maar liefst 80 plaatsen op de wereldwijde ranking en met 19 plaatsen op de Europese ranking ten opzichte van het jaar daarvoor. Het Deense platformbedrijf Valuer nam Antwerpen in 2021 voor het eerst op in zijn ranking ‘50 Best Startup Cities in the World’. En de Scheldestad staat op de 17de plaats in de Covid-19 Innovation Ranking van StartupBlink. Deze ranking bekroont landen en steden die als reactie op de pandemie inzetten op innovatieve projecten met een internationale impact.

    Burgemeester Bart De Wever: “Antwerpen is financieel gezond. We investeren tegelijk volop in het verzilveren van onze economische toekomst. Onze haven blijft records boeken. Met de bouw van de Oosterweelverbinding versterken we onze positie als logistiek hart van een van de meest welvarende regio’s ter wereld. Bovendien brengt het een enorme leefbaarheidswinst voor de Antwerpenaar zelf met zich mee. Voor het eerst staan er in onze stad ook meer jobs open dan er werkzoekenden zijn. We zorgen ervoor dat iedereen de vruchten plukt van de welvaart van morgen. Kortom: Antwerpen is open voor business.”

    De ‘Global Cities and Regions of the Future 2022/23’-rankings zijn online te vinden op www.fdiintelligence.com; klik hier voor de rechtstreekse link. De rankings worden ook gepubliceerd in de februari/maart 2022-editie van fDi Intelligence, het investeringsmagazine van de Financial Times met meer dan 100.000 lezers uit de businesswereld.

    Alle informatie over ondernemen en investeren in de stad Antwerpen is te vinden op www.ondernemeninantwerpen.be en www.businessinantwerp.eu.

     

  • 78,6% van de Antwerpenaren tevreden met aanpak stadsbestuur van coronacrisis

    Uit een bevraging in opdracht van de Gazet van Antwerpen blijkt dat de Antwerpenaar het stadsbestuur uitstekende punten geeft voor de aanpak van de coronacrisis. Bijna 80% is daarover best tevreden.

    Lees het volledige artikel hier.

    Wie in het vaccinatiedorp in Spoor Oost een spuitje liet zetten, zal zich zeker de bijna prettige sfeer herinneren die daar hing, met dank aan de vele tientallen vrijwilligers.

    Vanuit mijn bevoegdheden heb ik tijdens de pandemie nauw contact gehouden met onze toeristische ondernemers en onze zelfstandigen. Voor mij was het essentieel om het toeristische – en winkelaanbod van de stad te proberen beschermen.


    Op 20  maart 2020, 2 dagen na het begin van de eerste lockdown in België, keurde het college van burgemeester en schepenen een aanpassing van het meerjarenplan 2020-2025 goed. Met die beslissing reserveerde het college 50 miljoen euro voor maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus. Op dat ogenblik was uiteraard nog niet duidelijk hoe lang de maatregelen zouden moeten aangehouden worden, en  een tweede aanpassing van het meerjarenplan volgde dan ook toen duidelijk werd dat de gevolgen van de pandemie zich ook in 2021 zouden doen voelen. In totaal trok het stadsbestuur voor het coronafonds tot nu toe 65 miljoen euro uit.

    Dit  fonds hebben we opgezet om het sociaal-economische weefsel van Antwerpen zo intact mogelijk door de crisis te loodsen. We hebben het fonds ook in die zin beheerd, met oog op de vaak veranderende ontwikkelingen op het veld. Ook sport, onderwijs, integratie en inburgering, jeugd, gezondheids- en seniorenzorg, enz … kregen uiteraard middelen toegewezen uit het coronafonds, maar mijn uitdaging was om de ondernemers in de sectoren toerisme, horeca en detailhandel door de crisis te loodsen.

    Die ondernemers zijn essentieel voor de beleving in de stad. Ik denk dat niemand de doodstille straten van tijdens de lockdowns mist. Bovendien zijn genoemde sectoren goed voor flink wat tewerkstelling. Alleen al in het toerisme werken in Antwerpen 16.000 mensen.

    Het zogenaamde ‘coronafonds’  werd en wordt aangewend voor 3 doeleinden.
    – steunmaatregelen voor de economische impact op de getroffen sectoren en ter sociale bescherming van de getroffen groepen
    – het opvangen van gederfde inkomsten voor de stad Antwerpen
    –  het opvangen van meerkosten voor de stad

     

    Deels ging dat om fiscale maatregelen zoals aanpassingen van belastingreglementen en retributies.

    Van meetafaan lag de nadruk op het stimuleren van de consumptie bij Antwerpse ondernemers. Een belangrijke stimulans werd gegeven door het ter beschikking stellen van een consumptiekrediet voor stadsmedewerkers en in 2de instantie via deelname aan een online wedstrijd ook voor het brede publiek, uitgekeerd in de digitale munt Antwerpen UCoin. Binnen het ‘coronafonds’ werd daarvoor 9 miljoen euro opzij gezet. De lancering van de UCoin werpt vruchten af, want sinds 1 juni 2021 vloeide al meer dan 9,1 miljoen euro naar de ondernemers. Dat bedrag zal zeker nog oplopen, want de UCoins blijven besteedbaar tot 31 december.

    Aanvullend rolde de stad ook  de campagne ‘Ik koop Antwerps’ uit, ter promotie van de consumptie in eigen stad. De campagne mikte niet enkel op de Antwerpenaar, maar specifiek ook bezoekers van buiten de stad. Zo konden de hoteleigenaars opnieuw meerdaagse bezoekers ontvangen.

    Ook in het coronafonds opgenomen: uitgaven voor handhaving van het naleven van de hygiënische voorschriften op markten, in winkelstraten en evenementen. Het ging daarbij over signalisering voor crowd control, de inzet van extra personeel, plaatsing van bijkomende publieke toiletten en ook animatie. 1 voorbeeld? De massaal bijgewoonde Bollekesfeesten midden september speelden een belangrijke rol in het beeld van de heroplevende stad. Dat ze zo’n succes werden, was mee het gevolg van de extra controles door de implementatie van het CovidSafeTicket.

    Vanuit het besef dat de crisis een erg moeilijke periode was voor heel wat Antwerpse ondernemers, trok de stad voor mentale coaching van ondernemers in de detailhandel 50.000 euro uit. De stad steunde ook graag de eigen ondernemingen in hun zoektocht naar slimme oplossingen voor de problematiek die zich voordeed, en voorzag daarvoor in het fonds de nodige middelen.

    Eens de crisis op het vlak van volksgezondheid beheersbaar werd, putte het stadsbestuur uit het coronafonds middelen in het kader van de relance, de normalisering van het openbare leven.

    Conclusie? Het stadsbestuur heeft sinds maart 2020 steeds de ogen op de bal gehouden, ook al hadden we er geen idee van hoe lang de wedstrijd zou duren. Dat heeft vruchten afgeworpen. De relance zet zich door op toeristisch en economisch vlak, en we zien een stad die snel heropleeft, precies het gewenste resultaat.

    Er zijn weinig zaken positief te noemen aan de pandemie, maar de veerkracht en de creativiteit van onze ondernemers, en de intensieve, vruchtbare samenwerking met de meest getroffen sectoren zijn toch zaken waar ik een blijvende herinnering aan overhoud, en die maken dat ik met vertrouwen naar de toekomst kijk.

  • Coronavirus: wat betekenen de maatregelen voor uw bedrijf in Antwerpen?

    Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, neemt ons land verscheidene maatregelen. De maatregelen gaan in op vrijdag 13 maart om middernacht en duren tot en met 3 april. Ze zullen een impact hebben op tal van sectoren en ondernemingen.

    In dit overzicht vindt u nuttige links voor Antwerpse ondernemers en een antwoord op de meest gestelde vragen van ondernemers.

    Federale overheidsdiensten geven het antwoord op deze vragen:

    – Preventiemaatregelen. Hoe kan ik mijn werknemers beschermen tegen het coronavirus?

    De Federale Overheidsdienst Volksgezondheid geeft algemene informatie: www.infocoronavirus.be/nl/ of telefonisch: 0800 14 689 (gratis nummer).

    – Economische gevolgen beperken. Hoe beperk ik de economische verliezen voor mijn bedrijf? Mijn vlucht is geannuleerd, wat nu?

    De Federale Overheidsdienst Economie zorgt voor de recentste informatie. Het callcenter is telefonisch bereikbaar, elke werkdag van 9 tot 17 uur op het gratis nummer 0800 120 33.

    – Arbeidsrecht. Wat zijn de arbeidsrechtelijke gevolgen voor mijn werknemers?

    De Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg publiceert hier alle informatie.

    – Belastingen, btw, bedrijfsvoorheffing. Heb ik recht op uitstel van betaling voor belastingen, btw en bedrijfsvoorheffing?

    Ondernemingen kunnen rekenen op steunmaatregelen die hun bedrijf financiële ademruimte geven en de schuldenaars toelaten om hun tijdelijke financiële moeilijkheden te overbruggen. De Federale Overheidsdienst Financiën bundelt alle informatie.

    – Sociale bijdragen. Ik heb moeilijkheden om mijn sociale bijdragen te betalen. Hoe vraag ik een minnelijk afbetalingsplan aan?

    Op de site van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid vindt u een aanvraagformulier voor een minnelijk afbetalingsplan.

    – Tijdelijke werkloosheid. Hoe kan ik tijdelijke werkloosheid invoeren?

    Het coronavirus kan in bepaalde situaties aanleiding geven tot het invoeren van tijdelijke werkloosheid wegens overmacht of wegens economische oorzaken. Op de site van de Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening vindt u alle info over tijdelijke werkloosheid, hoe werkgevers een elektronische aangifte doen en een validatieboek invullen.

    De Vlaamse overheid geeft adviezen en steun aan ondernemers:

    Om bedrijven zoveel mogelijk bij te staan, te ondersteunen en te voorkomen dat ze in zware financiële problemen komen, neemt de Vlaamse Regering extra maatregelen.

    Kan een ondernemer een hinderpremie aanvragen, net als bij hinder door openbare werken? Ik moet mijn hoofdberoep als zelfstandige tijdelijk stopzetten. Heb ik recht op een overbruggingskrediet?

    Het Vlaams Agentschap Innoveren en Ondernemen (VLAIO) geeft antwoorden op:

    Contact: info@vlaio.be of 0800 20 555 (gratis nummer)

    De stad Antwerpen garandeert dienstverlening, ook voor ondernemers

    De stad Antwerpen garandeert enkel de essentiële dienstverlening aan de loketten (inclusief sociale centra). Niet-essentiële diensten worden al zeker tot en met 31 maart opgeschort.

    De stad vraagt wel om zoveel mogelijk het e-loket te gebruiken en om enkel langs te komen op afspraak. Daarnaast roept de stad op  om de aanvraag voor of de afhaling van een loketproduct zoveel mogelijk uit te stellen dan wel het thuis te laten leveren.

    Bedrijvenloket op afspraak

    U kan bij het Bedrijvenloket enkel nog op afspraak aan het loket komen. Voor vragen over markten of taxi’s kan u een afspraak maken via https://loketafspraken.antwerpen.be/Internetafspraken_bedrijvenloket/
    Voor andere vragen neemt u het best contact op via 03 338 66 88 of bedrijvenloket@antwerpen.be.

    Omgevingsloket

    U kan bij de afdeling omgeving van de stad Antwerpen enkel nog op afspraak aan het loket komen. Afspraak maken doet u online via het e-loket: https://eloket.antwerpen.be/nl/eloket/overzicht. Telefonisch kan dat via het stedelijk contactcenter op 03 22 11 333.

    Momenteel geen startersgesprekken

    Voor ondernemers die willen starten met een zaak, worden er momenteel geen startersgesprekken ingepland. Hebt u toch concrete vragen bij het opstarten van een zaak? Dan neemt u het best contact op met het Bedrijvenloket via 03 338 66 88 of bedrijvenloket@antwerpen.be.

    Momenteel geen gesprekken voor student-ondernemers van TAKEOFFANTWERP

    Bij de starterscoach van de stad Antwerpen kunnen student-ondernemers enkel via mail terecht voor alle vragen over studeren en ondernemen: startersbegeleiding@antwerpen.be.

    Vragen van ondernemers:

    OPEN OF GESLOTEN?

    Mag ik de openingsuren van mijn winkel tijdens de week aanpassen, binnen de wettelijke openingstijden? Moet ik mij houden aan de sluitingsdagen nu ik verplicht moet sluiten in het weekend? 
    Dit is afhankelijk van de ligging van uw winkel in Antwerpen. In het toeristische centrum geldt een apart reglement. Winkels gelegen buiten het toeristisch centrum mogen hun sluitingsdag (24 uur aaneensluitend) niet zomaar wijzigen en volgen deze wettelijke sluitingstijden.

    Kunnen interimkantoren, kappers, … de deuren openen?
    De federale overheid heeft een aantal beslissingen genomen voor handelszaken. Een aantal maatregelen geldt ook voor de dienstverlenende sector. De stad volgt deze maatregelen integraal. Kapsalons en schoonheidssalons mogen hun diensten, zowel in de week als in het weekend, enkel op afspraak aanbieden. Daarnaast moeten ze extra hygiënemaatregelen treffen zoals de overheid die voorschrijft.

    Mag ik mijn fitnesscentrum openen?
    Fitnesscentra gaan dicht. Zij vallen onder de beslissingen genomen die de federale overheid heeft genomen voor recreatieve activiteiten.

    Mag ik mijn kledingwinkel openen op afspraak?
    Enkel winkels die essentiële diensten leveren blijven open, zowel in de week als het weekend: apothekers, supermarkten, bakkers, slagers, … Alle andere winkels mogen enkel openen tijdens de week en moeten sluiten in het weekend. Dit is een beslissing van de federale overheid.

    Kan ik mijn wassalon openen? 

    Van maandag tot en met vrijdag mogen wassalons geopend zijn. In het weekend moeten zij sluiten, aangezien zij geen levensmiddelen verkopen.

    Welke winkels vallen onder de voedingswinkels die open mogen blijven? Iedereen met voeding in de NACEBEL-code?
    Elke winkel die een NACEBEL-code heeft met als hoofdactiviteit het verkopen van voeding.

    Mag een krantenwinkel of conceptstore die ook voeding verkoopt, open blijven?
    Krantenwinkels en conceptstores blijven in het weekend gesloten vermits zij niet-essentiële diensten aanbieden, de voeding mag enkel een nevenactiviteit vormen en valt dus niet onder de voedingswinkels.

    Mag ik een workshop laten doorgaan?
    Hier geldt de aanbeveling – dit is dus geen verplichting – om zoveel mogelijk bijeenkomsten te beperken en te werken met videoconferenties of webinars. Om de verspreiding van het virus tegen te gaan, worden in alle scholen de lessen opgeschort. De Vlaamse overheid geeft een update met alle informatie voor scholen. Update coronavirus: lessen geschorst. Wat nu? – Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming. U kan het callcenter Corona en Onderwijs bereiken op 02 553 27 46 – elke werkdag van 8 tot 17 uur.

    VERGUNNING

    Ik heb geen vergunning voor take-away: mag ik dit toch aanbieden?
    Er zijn geen aparte vergunningen of wijzigingen van NACEBEL-codes nodig om take-away en thuisbezorging te organiseren. Thuisbezorgdiensten en koeriers kunnen u een oplossing bieden om de maaltijden aan huis te laten bezorgen. Respecteer de aanbevolen extra hygiënische maatregelen.

    MARKT

    Kan ik mijn marktkraam opzetten op de markt in de week of tijdens het weekend?
    De markten op weekdagen vinden nog steeds plaats, zonder loting. Tijdens het weekend mag enkel voeding voor take-away worden verkocht. Consumptie ter plaatse is niet toegestaan. Deze nieuwe maatregel volgt de logica die ook voor winkels en horeca wordt toegepast. Ook op de weekendmarkten is er geen loting.
    De antiekmarkt op het Sint-Jansvliet en de markt op de Lijnwaadmarkt gaan niet door.

    COMFORT EN HYGIËNE


    Mogen klanten binnen aanschuiven om hun bestelling te ontvangen als we take-out doen?
    Frituren, restaurants met enkel take-out en drive-in kunnen open blijven. Thuisbezorging is toegestaan. Zorg dat uw klanten wachtrijen kunnen vermijden. Voedingszaken krijgen het advies om de hygiënemaatregelen goed op te volgen.

    VOORSCHOT

    Moet ik het voorschot voor een boeking terugbetalen aan de klant?
    In het geval van ‘overmacht’ moet u in principe het voorschot niet terugbetalen indien dit niet anders in de verkoopvoorwaarden werd opgenomen.
    Hebt u andere vragen voor de stad Antwerpen? Een overzicht van de meest gestelde over de aangepaste stedelijke dienstverlening voor bewoners en bezoekers vindt u hier.

    Vragen en antwoorden voor de toeristische sector vindt u op https://www.visitantwerpen.be/nl/corona-info-en-maatregelen

    Het contactcenter van stad Antwerpen is telefonisch bereikbaar op 03 333 22 11, elke werkdag van 9 tot 17 uur en uitzonderlijk ook op zaterdag 14 en zondag 15 maart van 9 tot 17 uur.